Auditoría de redes sociales : cómo analizar tus perfiles sociales paso a paso

Hoy voy a hablarte de uno de mis servicios que ofrezco como Community Manager, el de auditoría de redes sociales. Te voy a contar qué es una auditoría de redes y porque se hacen.

Cuando vemos que algo está fallando en nuestras redes sociales y no tenemos los resultados que esperamos, debemos analizar e investigar qué está pasando y si se necesita hacer un cambio de estrategia.

¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA DE REDES SOCIALES?

Lo primero de todo, vamos a hablar de qué es una auditoría. Es un análisis estratégico de los perfiles sociales de una marca o empresa, que nos va a dar información para saber si estamos utilizando una buena estrategia o si debemos cambiarla para llegar a los objetivos.

Este proceso se realiza para hacer cambios en la estrategia, antes de realizar un plan de social media y es una labor que también hacemos los Community Manager profesionales antes de gestionar las redes sociales de los clientes.

¿POR QUÉ SE HACE UNA AUDITORÍA DE REDES SOCIALES?

Además de lo que os he comentado que se consigue con una auditoría, os dejo también otros puntos que descubriremos al hacerla : 

  • Saber qué redes están funcionando mejor.
  • Saber los contenidos que mejor y peor funcionan.
  • Identificar oportunidades y amenazas.
  • Saber si se cumplen los objetivos del negocio.
  • Analizar a la competencia.

¿CÓMO SE ANALIZA UN PERFIL DE REDES SOCIALES?

Yo aquí en este caso, os voy a hablar de cómo analizar un perfil de Instagram, que es la cuenta que yo más trabajo con los negocios y emprendedores.

¿Qué hay que auditar en Instagram?

  • Que la biografía esté optimizada.
  • Que contenga historias destacadas actualizadas y en armonía con el perfil.
  • Los tipos de contenidos que se comparten y su periodicidad.
  • El lenguaje y tono que se utiliza en el copy.
  • Si utiliza los hashtags.
  • Si utiliza llamadas a la acción en las publicaciones.
  • Si contesta a los comentarios y los mensajes.
  • Análisis de resultados como alcance, seguidores, interacciones, visualizaciones de historias, visitas al perfil, guardados y compartidos.

Como podéis ver, todo este análisis nos va a aportar la información necesaria para realizar los cambios en nuestra estrategia y reconducir los objetivos marcados. Después de realizar esta auditoría de redes, yo os entrego un informe con todos los resultados y también agendamos una sesión de seguimiento de 1 hora para ver los cambios aplicados y consultar cualquier duda.

Si crees que tu cuenta necesita una auditoría, ponte en contacto conmigo y te informaré sin ningún compromiso.

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